目前，北京东文工具书店开通中国大陆地区的邮局邮寄服务。 北京东文工具书店客服电话： 010-51662463、010-86650412、010-87988242 图书类商品一律按挂号邮寄的方式寄出；光盘、磁带类商品一律按包裹的方式寄出；如果您同时购买了图书类商品和光盘、磁带类商品，将按挂号邮寄的方式寄出！ 注：邮寄图书因多方面原因可能会造成邮寄未收到等情况，在规定时间内寄出方可通过邮局办理查询业务。 以下为邮件查询的相关规定 查询最短时间： 正常情况下：超过邮件往返所需天数时，可以先与收信人联系，确实未收到，再办理查询。 一般情况下：信函在交寄20天后方可办理查询手续。印刷品、包裹自交寄之日起30天后方可办理查询。 查询有效期限： 挂号印刷品、包裹的查询有效期限是交寄之日起一年以内。
北京东文工具书店开通面向全国范围（港澳台地区除外}的EMS特快专递服务。 北京东文工具书店客服电话： 010-51662463、010-86650412、010-87988242 EMS特快专递服务，承诺您在订单显示“发货”状态之后，三天之内收到您所订购的商品。如果超过承诺期限，您仍旧没有收到您所订购的商品，北京东文工具书店将退还您的EMS费用。 国内EMS特快专递查询网址：http://www.ems.com.cn/ems/index.jsp 注：因地址不详等原因造成的配送延误等问题，不包含在赔偿范围内。 配送费用多退少不补，退还资金以存入会员 帐户余额 的方式处理。
东文工具书店开通面向全国范围（港澳台地区除外)的快递公司快递服务，此服务相比EMS特快专递费用较低，投递速度比邮局挂号邮寄速度快很多，且对商品的保护比邮局也要好的多，建议采用此种方式。 快递公司快递服务，承诺您在订单显示“发货”状态之后，七天之内收到您所订购的商品。注：因地址不详等原因造成的配送延误等问题，不包含在赔偿范围内。 快递服务咨询电话： 010-51662463、010-86650412、010-87988242
